سياسة الخصوصية

1. المتحكّم في البيانات

Al Danah Digital Services FZ-LLC، مكتب F9RG+X65 Al Danah, Zone 1, Abu Dhabi, UAE. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، اكتب إلى support@abudhabidesk.org.

2. ما نجمعه

• رقم بطاقة حافلات — لتوجيه الشحن إلى بطاقتك.
• مبلغ الشحن — لمعالجة الطلب.
• البريد الإلكتروني — لإرسال الإيصال والدعم فقط.
• معرّف الطلب — للربط بين طلبك ودفعك.
• بيانات الدفع — تُدخل على صفحة الفوترة الخاصة بنا. نحن لا نخزّن رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV.
• سجلات الخادم الأساسية — طابع زمني، رمز حالة، عنوان URL، متصفح، دون بيانات شخصية إضافية.

3. لماذا نجمعها

• معالجة عملية شحن بطاقة الحافلات.
• إرسال الإيصال.
• الردّ على استفسارات الدعم وطلبات الاسترداد.
• الوفاء بالالتزامات القانونية المحاسبية والضريبية.
• الحفاظ على أمان الموقع وتشخيص الأعطال.

4. من نُشاركها معه

• مزوّد الدفع الذي يُعالج المعاملة على صفحة الفوترة.
• مزوّد الاستضافة الذي يشغّل خوادمنا.
• الجهات الحكومية والقضائية عند طلب رسمي مستند إلى قانون معمول به.

لا نبيع بياناتك، ولا نُشاركها للتسويق مع أطراف ثالثة.

5. مدة الاحتفاظ

• سجلات الطلبات — 5 سنوات (لأغراض المحاسبة والضريبة).
• سجلات الدعم — سنتان بعد آخر تواصل.
• سجلات الخادم — 90 يومًا كحد أقصى.

6. حقوقك

يحقّ لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها ضمن الحدود القانونية. للممارسة، اكتب إلى support@abudhabidesk.org من العنوان المسجّل على الطلب.

7. الأطفال

الخدمة موجّهة للبالغين. لا نجمع عمدًا بيانات من قاصرين. إذا كنت وليّ أمر وترغب في حذف بيانات قاصر، اتصل بنا.

8. التحديثات

عندما نُحدّث هذه السياسة، ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث. للتغييرات الجوهرية، سنُبلّغ العملاء النشطين عبر البريد إذا لزم الأمر.

آخر تحديث: 2026.